今年以来，咸宁市嘉鱼县纪委监委深入贯彻落实省纪委二次全会精神，坚持在一线听民声、察民情，灵活运用督查式调研、跟踪性调研、解剖式调研等方式开展调研监督，有效推动群众“急难愁盼”问题在一线解决。

　　在嘉鱼县官桥镇便民服务中心，县纪委监委工作人员正在对便民事项下沉工作的执行落实情况开展调研监督。

　　嘉鱼县官桥镇石鼓岭村五组村民李茂进：“今天我来这里主要是申办自己的社保卡，以前像这种业务经常往县里跑，今天在自家门口办，方便多了。”

　　此前，许多便民事项的办理都集中在县政务服务中心，并且办理窗口少，导致各乡镇群众在办理业务时存在往返路程远、等待时间长等问题，嘉鱼县纪委监委工作人员在年初的一次调研时发现了这一问题。

　　嘉鱼县纪委监委党风政风监督室主任周鹏：“我们督促县政务服务和大数据管理局与入驻部门，对涉及群体大、频率高、审批事项少的事项逐个梳理，确定了325项下沉事项清单，涉及人社、医保等17个部门。”

　　为确保下沉服务事项基层“接得住”“办得好”，嘉鱼县纪委监委还督促县政务服务和大数据管理局协调县直各单位，落实配套保障措施，组织开展入驻部门和乡镇综合窗口业务人员集中培训，推动医疗保险、民政救助、老年服务高频服务事项下沉，实现了镇级便民事项应进尽进、应办尽办。

　　嘉鱼县政务服务和大数据管理局党组成员岑冀军：“在完善制度保障的同时，我们通过开展培训，让各窗口人员熟练掌握业务办理的流程、注意事项等，帮助指导和解决业务办理中可能存在的难点、堵点问题。”

　　在推动便民事项下沉的同时，嘉鱼县纪委监委还通过深入一线“沉浸式”体验等方式，对高频事项下沉等工作落实情况开展监督。

　　嘉鱼县纪委监委党风政风监督室主任周鹏：“我们通过不定期暗访检查，对8个乡镇便民服务中心存在的工作纪律不严、服务态度不优、增加办事材料等问题进行现场督促整改。”

　　截至目前，嘉鱼县纪委监委已发现并整改各类问题32个，整改率达100%。（长江云新闻记者 杨子成 咸宁台 刘思祺 李欣 金婷 通讯员 李妮 责任编辑 冉傲）